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热诚服务,专业水准,和谐发展 提高产品质量,减低生产成本
反馈市场信息 改进产品品质 采用领先科技 完善经营服务
了解客户需求,快速提供服务 24小时全天候服务
我公司按照ISO9001质量保证模式建立了适合本公司的质量保证体系。我公司产品按产品寿命周期质量环节进行全过程的控制。对顾客实行全方位的质量满意承诺
以下是我公司对顾客的服务承诺。也是我公司对售后服务的基本要求。
1、产品免费保修期为正常使用情况下一年内,在保修期内,无偿更换由于原材料缺陷及制造工艺等问题所发生损坏的相应部件.
2、高度重视用户对我公司产品质量反馈的意见,无论来人、来电、来函、应在24小时作出处理意见。并立即通知用户。需要派人员到用户现场处理的,应在24小时内到达现场;
3、我公司销售给各客户的产品均实行终身保修和供应维修所需要的零备件;
4、我公司免费培训购方操作人员,使受训人员了解设备的工作原理、操作规程、以及维护、保养方法
5、我公司建立了顾客档案,以便定期进行服务跟踪和质量跟踪;
6、公司将定期派出反馈员到顾客单位征求意见,检查设备运行情况,确保设备正常运行;
以上是我公司对顾客的服务承诺,也是全体市场营销、售后服务人员的工作准则,恳请顾客监督实施。我公司客户24小时服务热线(0755)29912333
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